1. Responsable y alcance
CSC MALLKUS SpA, RUT 77.919.712-3, con operación en San Pedro de Atacama, es responsable de la información que recibe directamente a través de este sitio y de sus canales corporativos.
Esta política cubre el sitio mallkus.cl, las consultas enviadas a info@mallkus.cl y las comunicaciones dirigidas al teléfono corporativo +56 9 5200 1718. El número ha sido informado como WhatsApp Business; la integración con Meta y cualquier automatización asociada continúan en revisión y no se presentan como activas.
2. Información que podemos recibir
- Nombre, empresa, cargo y datos de contacto entregados voluntariamente.
- Contenido de consultas, solicitudes comerciales y documentos adjuntos enviados por canales habilitados.
- Datos técnicos indispensables para seguridad, disponibilidad y diagnóstico del sitio.
El sitio público no ofrece actualmente cuentas de usuario, pagos en línea ni un formulario automatizado de rendiciones. No envíes contraseñas, tokens, datos bancarios completos ni antecedentes sensibles que no sean necesarios para tu solicitud.
3. Finalidades
- Responder consultas y preparar antecedentes o propuestas solicitadas.
- Gestionar relaciones comerciales, proyectos y comunicaciones corporativas.
- Proteger el sitio, prevenir abuso y conservar trazabilidad documental.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridad.
CSC Mallkus no vende datos personales. Si se habilitan nuevas funciones del portal o de WhatsApp, se informarán su alcance, datos y controles antes de su uso productivo.
4. Proveedores y tratamiento técnico
El sitio utiliza proveedores de hosting, seguridad y comunicaciones necesarios para operar. Estos proveedores pueden procesar datos técnicos bajo sus propias ubicaciones e infraestructura. CSC Mallkus limita el acceso a lo necesario para prestar el servicio.
5. Conservación y seguridad
La información se conserva durante el tiempo necesario para atender la finalidad informada, mantener evidencia de una relación comercial o cumplir exigencias legales. Luego se elimina, anonimiza o bloquea cuando corresponda.
6. Derechos y solicitudes
Puedes solicitar información sobre tus datos, su corrección, eliminación o bloqueo cuando corresponda. Escribe a info@mallkus.cl con el asunto “Datos personales” e identifica el canal y la información involucrada. Podremos pedir una verificación proporcional de identidad.
Las instrucciones detalladas están en la página de eliminación de datos.
7. Marco y actualizaciones
Esta política se interpreta conforme a la normativa chilena aplicable, incluida la Ley N° 19.628 vigente. La Ley N° 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026; CSC Mallkus revisará sus procesos y esta información para mantenerlos alineados con el marco aplicable.
Los cambios relevantes se publicarán en esta misma URL con su fecha de actualización. Este texto es informativo y no sustituye acuerdos específicos ni asesoría legal para un caso particular.